Secret d'écriture, dirigée par Laurence Freycon, est une entité indépendante spécialisée dans les services de secrétariat et de correction orthographique. Après un début d'activité avec un site WordPress peu satisfaisant, nous avons collaboré pour créer un site sur mesure en utilisant Sanity et Next.js. Cela me donne l'occasion de revenir sur les avantages de cette approche caractéristique du travail chez OignonFugace. Voici notre échange.
Bonjour Laurence. Peux-tu te présenter et nous parler de ton activité ? Quels sont les principaux services que tu proposes et à quel type de clients t'adresses-tu ?
Je suis Laurence, fondatrice de Secret d’écriture, une entreprise indépendante de secrétariat que j'ai créé début 2021. Forte d'une expérience variée dans le secteur privé et la fonction publique territoriale, j'offre des services de gestion administrative et commerciale. Je m'adresse à une clientèle diversifiée, incluant artisans, commerçants, professions libérales, TPE/PME, associations, particuliers et étudiants.
Par ailleurs, ma passion pour la langue française et la nécessité d'une excellente maîtrise de celle-ci dans mon métier m'ont naturellement conduite à proposer des services de relecture et correction orthographique. Cette offre s'adresse à divers profils, tels que les auteurs, entrepreneurs, créateurs de contenu, particuliers et étudiants, pour les aider à rendre leurs écrits impeccables et valorisés.
Avant notre collaboration, de quelle solution web disposais-tu ? Peux-tu nous parler du contexte dans lequel ton premier site a été créé, des outils utilisés et de la manière dont le contenu a été pensé et rédigé ? En outre, quelles limitations ont pu justifier de chercher une nouvelle solution ?
Lorsque j’ai créé Secret d’écriture, j’avais besoin d’une vitrine sur le web. Avec toutes les autres démarches de création d’entreprise, j’ai eu peu de temps à y consacrer. J'ai donc opté pour WordPress qui est une solution prête à l'emploi simple et économique. J'utilisais le thème WordPress par défaut de 2015 : Twenty Fifteen, c'est dire le niveau de personnalisation ! Le contenu était sommaire, se calquant sur ma présentation et les arguments que j’avais élaborés pour ma prospection.
Mais ce site de base ne correspondait pas vraiment à mes besoins. Le système de pages manquait de flexibilité et il était difficile de montrer clairement mes deux services principaux - le secrétariat et la correction-relecture - et de cibler différentes clientèles avec des messages et des offres spécifiques. Peu à peu, je ne me retrouvais plus dans ce site, au point de ne plus avoir envie de l'utiliser, de le mettre à jour et l'enrichir.
Avec la pérennisation de mon activité et la montée en puissance de la partie correction-relecture, il était temps pour moi de passer à une solution plus viable, plus facile d’utilisation, plus engageante pour mon public et plus à mon image.
Pour mieux comprendre les solutions apportées, il faut comprendre les principes fondamentaux de la philosophie de gestion de contenu portée par OignonFugace : l'essence de ces principes est de traiter le contenu comme des données flexibles, structurées et interconnectées, et non comme un bloc monolithique rigide. WordPress et les systèmes de gestion de contenu traditionnel font qu'il est difficile d'y implémenter une telle approche, à moins d'emprunter des chemins de traverse qui rendent le système impraticable à terme.
Dans le cas de Secret d'écriture, cette approche a permis de répondre efficacement à plusieurs défis, à commencer par celui de créer une navigation claire qui illustre bien la double activité d'assistance administrative d'une part et de correction relecture d'autre part. Des schémas de données spécifiques ont été élaborés pour différents types de documents : pages de premier niveau, pages de segmentation de services, articles de blog, témoignages, détails de tarifications, paramètres globaux du site, métadonnées nécessaires au référencement (SEO).
Cette démarche, visant à séparer le contenu de la présentation, permet de ne pas être contraint dans la construction de l'interface utilisateur. Elle permet de la concevoir de manière à répondre précisément aux besoins, tout en envisageant la possibilité d'intégrer de nouvelles structures de contenu à l'avenir sans complexifier le système existant. Il est rare d'atteindre ce niveau de personnalisation et de performance avec des solutions « grand public » telles que WordPress, dont les limites se manifestent rapidement et dont les solutions de contournement peuvent s'avérer coûteuses.
Sanity est l'écosystème qui me permet d'arriver à ces fins. En outre, son utilisation permet de résoudre un second défi : le studio Sanity couplé à la structuration sur mesure du contenu issue de notre collaboration rend l'expérience d'édition et d'administration du site fluide, intuitive et agréable. Je sais que tu as été amenée à travailler avec WordPress sur d'autres sites que le tien. Quels avantages ou améliorations perçois-tu à l'utilisation de cette nouvelle solution ? Comment cela se compare-t-il à tes expériences précédentes ?
Il est vrai que mon activité m'a menée à travailler à plusieurs reprises avec WordPress. En vérité, je me perds vite dans toutes les possibilités d'édition, que ce soit avec Gutenberg, Divi, Elementor, les systèmes de menus, de pages, les plugins... Il semble qu'on puisse faire beaucoup de choses avec WordPress, mais sans une formation un peu approfondie, tout cela reste assez obscur. L'adage disant qu'une solution unique ne convient jamais à tous se reflète bien dans cette expérience.
J'ai découvert une approche beaucoup plus intuitive avec le studio Sanity. Comme nous avons pu penser la structure du contenu ensemble en amont, j'ai accès à une interface qui me donne exactement ce dont j'ai besoin, et qui veille à ce que les modifications que j'apporte préservent la cohérence esthétique du site. On peut vraiment sentir la solidité de la structure.
La navigation dans l’interface est fluide, la mise à jour des informations est grandement facilitée par rapport à WordPress. Je dispose de champs adaptés pour chaque élément d'information, je peux formater mes textes, insérer des images, des liens, et même des vidéos sans avoir à me soucier de la mise en page, la gestion des métadonnées SEO est intégrée directement dans l'éditeur. Les fonctionnalités sont réduites à l’essentiel de ce que l’utilisateur doit connaître et doit utiliser ; il est vraiment aisé de l’utiliser même pour un novice en informatique.
Ma philosophie de développement me conduit à privilégier l'utilisation de deux outils majeurs. Sanity est le premier ; le second est Next.js, un framework JavaScript puissant. Outre ses avantages en termes d'expérience de développement, Next.js me permet d'abstraire de nombreuses couches de complexité inhérentes au web de sorte à diriger les ressources directement vers la création des éléments essentiels à forte valeur ajoutée. Il permet de mettre en œuvre des paradigmes puissants, comme le ISR (Incremental Static Regeneration), qui bénéficient in fine significativement aux performances du site (Core Web Vitals), à l'expérience utilisateur, à la sécurité et au référencement (SEO).
De nouveau, cette philosophie est en complète opposition aux solutions prépackagées telles que les thèmes WordPress, qui souffrent sur chacun de ces aspects, en plus d'être des solutions rigides, peu évolutives et mal adaptées aux besoins spécifiques ou complexes.
Qu'il s'agisse d'expérience utilisateur, de navigation, d'éléments visuels ou autres, y a-t-il des éléments du site que tu trouves remarquables ?
La grande différence avec ce nouveau site est la rapidité de navigation. Tout est fluide, le chargement instantané des pages est remarquable, surtout sur mobile, où l'on a presque l'impression d'utiliser une application.
Le design du site est conçu pour présenter une grande quantité d'informations de manière visuellement légère et engageante. Cela se remarque bien sur les pages destinées aux segmentations spécifiques de ma clientèle, avec les sliders présentant les avantages et les accordéons qui détaillent les prestations. Les visiteurs peuvent trouver rapidement ce qu'ils cherchent sans se sentir submergés.
J'aime bien le slider pour les témoignages et les cartes superposées qui illustrent le processus de collaboration. J'aime bien l'intégration du calendrier de prise de rendez-vous en ligne qui est accessible sans que le visiteur ait à quitter la page. Tout cela offre une bonne expérience utilisateur, qui contraste assez avec ce que je connais des sites construits avec WordPress.
Il y a des raisons de penser qu'utiliser des technologies puissantes comme Next.js et Sanity soit excessif pour des projets à l'allure modeste qui peuvent se contenter de moins. Cependant, je les préconise presque systématiquement, car leur mise en œuvre s'avère rarement plus coûteuse que les alternatives disponibles, et surtout car leur utilisation laisse place à une flexibilité exceptionnelle pour l'évolution des projets.
Sanity, par exemple, permet la création de nouvelles structures de contenu pour répondre à de nouvelles exigences. Il permet d'intégrer des fonctionnalités telles que l'internationalisation du site ou l'intégration d'une boutique en ligne, entre autres. Son principe fondamental, qui consiste à structurer le contenu de manière indépendante de son rendu visuel, offre de multiples opportunités de présentation : le contenu peut être adapté à divers formats, du site web traditionnel à d'autres supports tels que des livres, des applications mobiles, des présentations, etc.
De plus, l'infrastructure construite sur la base de Next.js rend possible la création de solutions applicatives qui s'intégreront naturellement à la réalisation initiale. Des solutions métiers comme un espace client, un espace de formation, un système de réservation d'événements, etc. peuvent être développées et ajoutées au site ultérieurement, sans compromettre son intégrité ni sa performance.
En ce qui concerne l'évolution future du site, comment envisages-tu les prochaines étapes ? As-tu des projets particuliers en tête, et penses-tu que la solution actuelle sera en mesure de les soutenir ?
Pour la prochaine étape du développement de mon site, j'envisage de créer un espace client personnalisé et sécurisé. L'idée serait d'avoir une sorte de cloud directement sur le site, accessible par des identifiants uniques pour chaque client. Cela remplacerait les échanges par e-mail, WeTransfer ou WhatsApp que j'utilise actuellement pour la transmission de documents et les instructions de travail. Ce serait un lieu centralisé où mes clients déposeraient leurs documents et où je suivrais le temps de travail consacré à chaque projet. Je vois cette centralisation des échanges et la gestion des projets avec mes clients comme une amélioration cruciale et pratique.
Je suis confiante que cette nouvelle fonctionnalité, ainsi que le développement potentiel d'autres services, s'intégreront parfaitement dans la structure actuelle du site. La plateforme que nous avons mise en place est suffisamment flexible pour s'adapter à ces évolutions. Au-delà du fait que tu est mon fils et qu'il est évident que notre collaboration continuera, c'est un point rassurant que la solution puisse évoluer au-delà de ce projet initial.
Recommanderais-tu la réalisation d'un site sur mesure comme celui issu de notre collaboration ? Si oui pourquoi, dans quel contexte, et penses-tu que des solutions alternatives et moins onéreuses restent un avantage ?
Absolument, je recommande un site sur mesure comme celui-ci. Il reflète vraiment qui je suis, mes besoins et mes souhaits, ce qui est crucial pour se démarquer dans le monde numérique d'aujourd'hui. Cette personnalisation, en plus d'être plaisante esthétiquement, traduit un professionnalisme et une compétence qui peuvent manquer dans des solutions génériques comme WordPress.
Je suis convaincue que même si les solutions alternatives peuvent sembler moins coûteuses au départ, investir dans un site sur mesure est un choix judicieux à long terme. Cela apporte une valeur ajoutée significative sur de nombreux aspects : qualité, flexibilité, durabilité, alignement avec les objectifs personnels ou professionnels. Pour ceux qui cherchent à construire une présence en ligne significative et évolutive, une telle approche est essentielle. Merci pour la réalisation.